Informationen zur Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Diese Informationen beschreiben die Grundsätze der Verarbeitung personenbezogener Daten, wenn Maratela Network d.o.o. erbringt Dienstleistungen über elektronische / telefonische Kommunikation. Im Falle von Meinungsverschiedenheiten haben diese Regeln Vorrang vor anderen Bestimmungen in Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten sind.

Leiter der Verarbeitung personenbezogener Daten

Es ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten:

MARATELA NETWORK d.o.o. für Dienstleistungen
Adresse: Lonjica (Stadt Vrbovec), Lonjica 33
OIB: 99579721096
MBS: 080791126
Email: info@maratela-mreze.hr

Grundlage und Zweck der Verarbeitung – Welche Daten verarbeiten wir und warum?
Ausführung von Verträgen, dh Erbringung von Dienstleistungen

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten, damit wir Ihnen einen Service bieten können.

Voraussetzung für die Nutzung unserer Dienste ist, dass Sie volljährig sind. Bevor Sie mit der Erbringung des Dienstes beginnen, werden Sie gebeten, zu bestätigen, dass Sie über 18 Jahre alt sind, indem Sie auf das entsprechende Feld auf der Website klicken oder dies während der telefonischen Kommunikation bestätigen. Um eine esoterische Dienstleistung (Tarot / Astrologie / Beratung usw.) erbringen zu können, benötigen wir Angaben zu Datum, Uhrzeit und Ort der Geburt der Person, für die die Dienstleistung erbracht wird. Sie können sich dafür entscheiden, weitere Informationen mit uns zu teilen, aber wir werden diese Informationen nicht außerhalb der Kommunikation mit Ihnen verwenden.

Betreiber oder Dritte können die für die Kommunikation mit uns verwendete Telefonnummer nicht sehen. Diese Telefonnummer wird jedoch auf unserem Server gespeichert, und nur autorisierte Personen haben Zugriff auf diese Informationen.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch verarbeiten, um Ihren Widerspruch gegen die angebotenen Dienste zu klären oder um auf Ihre Anfrage zu antworten. Wir haben die Form der Beschwerde oder Anfrage nicht im Voraus festgelegt, und die Menge der von uns verarbeiteten Daten hängt von Ihnen ab. In der Regel werden jedoch Informationen über den persönlichen Namen des Antragstellers / der Beschwerde verarbeitet und abhängig vom Gegenstand der Anfrage, der Telefonnummer, von der die Mitteilung erfolgte, dem Zeitpunkt der Mitteilung usw.

Die Verarbeitung von Daten zu diesen Zwecken ist für die Erbringung von Dienstleistungen auf Ihren Wunsch erforderlich. Wenn Sie sich weigern, die angegebenen persönlichen Daten bereitzustellen, können wir Ihnen keinen Service anbieten.

Cajolement

Wenn Sie möchten, dass wir zusätzliche Informationen zu unseren Diensten, Angeboten oder zur Unterstützung bei der Nutzung unserer Dienste erhalten, nehmen wir Ihre Kontaktinformationen mit Ihrer Zustimmung in die Empfängerliste der von Ihnen abonnierten Inhalte auf.

Sie können Ihre Einwilligung zum Erhalt der oben genannten Inhalte jederzeit durch eine SMS an STOP oder durch Klicken auf den entsprechenden Link widerrufen. Dies wird Ihnen ausführlich mitgeteilt, wenn Sie die entsprechenden Inhalte einreichen.

Datenverarbeiter, die mit Dritten teilen

Datenverarbeiter sind unsere Geschäftspartner, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen Dienstleistungen anzubieten.

Wir arbeiten mit Unternehmen innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zusammen. Ist dies nicht der Fall, wählen wir Partner aus, die ein angemessenes Maß an Schutz für personenbezogene Daten bieten. Vertragsklauseln gewährleisten zusätzlich den Schutz personenbezogener Daten (Bestimmung des Zwecks, Erteilung von Anweisungen zur Verwendung und zum Schutz der Daten, Verbot der Verwendung der Daten für andere Zwecke usw.). Wenn wir beschließen, mit Nicht-EWR-Partnern in Ländern zusammenzuarbeiten, für die die Europäische Kommission (EG) keine Angemessenheitsentscheidung erlassen hat, schützen wir die Datenverarbeitung durch von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln.

Wir setzen Prozessoren in den Bereichen IT und Telefon- / Elektronik-Support ein, damit wir Dienstleistungen über elektronische Kommunikationskanäle erbringen können, und für andere mögliche Supportleistungen, um die Servicebereitstellung zu verbessern.

Für weitere Informationen können Sie uns unter info@maratela-mreze.hr kontaktieren.

Aufbewahrungsfrist für Daten

Telefongespräche werden nicht aufgezeichnet. Die für die Erbringung des Dienstes erforderlichen Informationen, die während des Gesprächs aufgezeichnet wurden (in die von unseren Betreibern verwendete Anwendung eingeben, aufgezeichnet usw.), werden nur während der Erbringung des Dienstes gespeichert und sofort nach Beendigung des Gesprächs gelöscht.
Informationen über die Telefonnummer, von der der Anruf empfangen oder per SMS übermittelt wurde, sowie über die Dauer des Anrufs und die Anzahl der ausgetauschten SMS-Nachrichten werden auf dem Server des Telefonanbieters und auf dem Server unseres in Kroatien ansässigen IT-Dienstleisters gespeichert. . Diese Informationen werden ausschließlich zu dem Zweck gespeichert, die Dauer des Anrufs oder die Anzahl der SMS-Nachrichten zu bestimmen, und zwar zum Zwecke einer gerechten Bezahlung des Dienstes und im Falle von Streitigkeiten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen. Diese Informationen werden 6 Monate lang auf dem Server des IT-Dienstleisters gespeichert und anschließend automatisch gelöscht.

SMS-Korrespondenz wird während der Erbringung von Diensten gespeichert und verbleibt auf den Servern, die wir für weitere 12 Monate nach Beendigung des Dienstes verwenden.
Sofern gesetzlich vorgeschrieben, können bestimmte Daten länger gespeichert werden.

Datenschutzmaßnahmen

Wir ergreifen angemessene organisatorische und technische Maßnahmen, um die von uns verarbeiteten Informationen vor Missbrauch, unbefugter Verarbeitung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Wir verwenden sichere Server und der Zugriff auf Daten und Server ist nur autorisierten Personen mit entsprechenden Sicherheitsvorkehrungen gestattet. Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiter sind im Umgang mit persönlichen Informationen geschult.

Weitere Informationen zu den technischen Maßnahmen, die wir zum Schutz Ihrer persönlichen Daten ergreifen, erhalten Sie unter info@maratela-mreze.hr.

Ihre Rechte bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten

Auskunftsrecht: Sie können eine Bestätigung erhalten, dass Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und wenn solche personenbezogenen Daten verarbeitet werden, auf diese Daten und Informationen über die Verarbeitung selbst zugreifen (Zweck, Kategorie der personenbezogenen Daten, Weitergabe an Dritte, Speicherdauer usw.).

Recht auf Berichtigung: Wenn wir Ihre persönlichen Daten unvollständig oder ungenau verarbeiten, können Sie uns jederzeit auffordern, sie zu korrigieren oder zu ergänzen. Wenn wir personenbezogene Daten nur während der Erbringung von Diensten verarbeiten (z. B. während eines Telefonats), können Sie während der Erbringung von Diensten eine Berichtigung anfordern.

Löschrecht: Nach Ablauf der Speicherfrist und wenn keine weiteren rechtlichen Gründe für die Speicherung der Daten vorliegen, löschen wir die Daten. Für den Fall, dass wir Ihre Daten illegal verarbeiten – nach Ablauf der Speicherfrist und wenn die Verarbeitung einen unverhältnismäßigen Eingriff in Ihre Interessen darstellt, können Sie von uns die Löschung dieser Daten verlangen.

Recht, die Verarbeitung einzuschränken: Sie können uns bitten, die Verarbeitung Ihrer Daten im Falle einer rechtswidrigen Verarbeitung einzuschränken. Sie lehnen die Löschung ab und fordern stattdessen eine Einschränkung der Verwendung der Daten an. wenn wir Ihre persönlichen Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch einen Rechtsanspruch in Bezug auf den Schutz oder die Verteidigung Ihrer Rechte (vor Gericht oder auf andere Weise) einreichen, durchsetzen oder begründen müssen.

Recht auf Datenübertragung: Sie können verlangen, dass wir Ihnen alle Ihre persönlichen Daten (sofern vorhanden) in elektronischer Form zur Verfügung stellen, die Sie dann an eine andere Stelle weiterleiten können. Wir können Ihre persönlichen Daten nicht direkt an eine andere Organisation übertragen.

Widerspruchsrecht: Wenn Sie der Meinung sind, dass wir bei der Verarbeitung Ihrer Daten gegen unsere Datenschutzbestimmungen verstoßen haben, können Sie sich zur Beilegung von Streitigkeiten an uns wenden. Natürlich haben Sie das Recht, sich sowohl bei der kroatischen Datenschutzbehörde als auch bei der Aufsichtsbehörde innerhalb der EU zu beschweren.

Bitte beachten Sie, dass einige dieser Rechte nach dem Löschen der Daten nicht durchsetzbar sind, zum Beispiel personenbezogene Daten, die bei der Erbringung von Diensten per Telefon erhoben werden. Wir löschen sie sofort nach der Erbringung des Dienstes. In diesem Fall können Sie nur erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht. und Anrufzeitinformationen von einer bestimmten Telefonnummer.

Verwendung von Cookies

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Wie können Sie mit uns Kontakt aufnehmen?

Wenn Sie Fragen haben oder eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie uns unter info@maratela-mreze.hr kontaktieren.